抽奖发红包,是最常见的一种促销手段,而且如果这个活动不但有红包可以抽,还可以助力公益活动的话,消费者参与起来可能更要积极一些。但是,你怀疑过这种活动的真实性吗?“不可能有假吧?况且是大公司发起的活动。”但是,日前监管部门披露的一起事件刷新了认知。
淮安市涟水县市场监督管理局日前下发了一张史上金额最大的虚假广告罚单,金额为3673.04万元。被处罚的对象是达利食品集团,没错,就是那个生产达利园蛋黄派、可比克薯片、好吃点饼干、乐虎饮料的达利食品集团。处罚原因是貌似普通的发布虚假广告,但是仔细一看,居然是利用根本不存在两个公益机构进行虚假宣传。
据淮安市委宣传部官方微信“淮安发布”6月28日发布的文章《3673.04万元!达利食品集团因虚假广告宣传在淮被重罚》,一位消费者参加去年达利食品集团有限公司可比克活动装薯片罐体标注的助力非遗行动,却发现抽奖活动已经结束,但印有助力非遗抽奖活动说明的商品还在市面上销售。涟水县市场监督管理局经过前期8个多月辗转多地深入调查,发现该公司存在以已撤销的“中国非物质文化遗产公益基金”、不存在的“中国文化保护基金会”和实际红包数远低于允诺的红包数发布虚假广告。2019年6月17日,涟水县市场监督管理局根据《中华人民共和国广告法》第五十五条的规定,对达利食品集团下达行政处罚决定书,决定对达利食品集团处罚款3673.04万元,上缴国库。
对于这笔巨额罚金,达利集团表示不服。7月1日晚,达利食品集团发布声明,称该事件所涉及的活动真实有效,已将活动所得全部善款捐赠至中国文物保护基金会,也已收到基金会的收款发票。
然而,据“淮安发布”文章,在事件调查进行中,达利方面对于利用虚构出的公益机构进行宣传的原因,先是回答“不清楚”,然后解释称,是因为广告设计人员的“疏忽和理解错误”。至于为何活动结束但活动装薯片还在生产,该公司解释称马鞍山分厂在活动结束后,误将2400个印有“扫码助非遗”文字的罐体投入生产。关于红包数量问题,达利集团称如销售实现预期,则我公司派出的红包总数可达1.45亿个,但最终能派出的量亦需消费者的实际购买数、兑奖数或弃奖数而最终确定。”
把锅扔给广告设计人员和印刷供应商,这种回答已经让人想要呵呵以对,而没有兑现红包承诺居然还怪消费者没有购买足够多的产品,更是让人不禁想要夸奖达利食品“羊毛出在羊身上”的逻辑真是完美无缺。也怪不得涟水县市场监督管理局城区分局局长会脱口而出:“这跟骗子有什么区别!”
达利食品不但从普通消费者身上“薅羊毛”,对投资者更是“对韭当割”。2018年10月26日,胡润研究院发布《2018胡润套现企业家30强》。其中显示,2017年7月至2018年10月,达利食品的创始人许世辉家族从持有的港股上市公司达利食品股份获得分红28亿元,排在“套现”第10位。
当然,达利食品集团也并不是一毛不拔的铁公鸡。据其官网介绍,达利食品集团倾力参与慈善公益事业,至今累计捐赠超过人民币5亿元。
我们不能强迫企业做慈善,不能以捐款数额对企业进行道德绑架。但是,不欺骗消费者应该是一个企业的底线。利用消费者的公益心促销产品,不但恶意消费了爱心,而且让那些真正做公益的企业也受到了牵连。达利食品集团在薅掉了“羊毛”的同时,也薅掉了消费者对企业的信任。3673.04万元能不能让达利食品集团买个教训?以现在达利集团的回复来看,难。